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怎么联系Xbox Live
时间:2022-07-23 16:19 | 来源:hedem

如果你在使用Xbox Live时遇到了问题,或者想详细了解Xbox Live的服务,你可以直接联系Xbox Live获得额外的帮助,或者直接询问客服了解情况。阅读本文,了解如何联系Xbox Live。

方法1官方方法

  • 1打开Xbox的“联系我们”主页,地址是http://support.xbox.com/zh-CN/contact-us。

  • 2点击最贴近你的问题的分类。

    从“Xbox 360”、“我的账户”和“账单”中,选择问题的类别。如果你想注销Xbox Live的会员,就点击“我的账户”。
  • 3进入“Xbox Live”区域。

  • 4点击最能描述你问题的链接。

    比如,如果是使用Xbox Live遇到的网络问题,点击“网络”。页面刷新后,你就能看到多种不同的联系方式。
  • 5选择咨询问题的方式。

    联系Xbox官方常用的方式包括在线客服、支持论坛、Twitter支持和电话联系。
  • 6根据屏幕上的提示,联系Xbox Live的客服代表。

    如果想和客服代表在线聊天,就要登录你的微软账户;如果选择以Twitter联系,你会进入官方的Xbox 技术支持推特主页。
  • 方法2Xbox Support论坛

  • 1打开论坛,地址是http://forums.xbox.com/。

  • 2点击“Xbox Support Forum”(Xbox 技术支持论坛)。

  • 3点击最能概括你问题的分组。

    你可以选择“网络硬件信息”分类,或者“Xbox 360支持”分类。
  • 4浏览并选择最适合你问题的帖子。

    比如,如果使用主机登录Xbox Live时遇到了问题,点击“连接到Xbox Live时遇到的问题的故障诊断和解决问题”。
  • 如果没有符合要求的帖子,你可以登录微软账户,然后发布新问题或新帖子。Xbox的客服代表或者其他用户会很快帮你解答问题。
  • 方法3电话联系Xbox

  • 1呼叫电话400-886-6140。

    Xbox的通讯中心的工作时间:周一到周日 10:00 - 18:00。
  • 2根据电话中的提示进行操作。

  • 3等待客服应答。

    大多数情况下,你需要等待大概23分钟左右。
  • 注意事项

  • 根据经常联系Xbox Live的用户的经验,在线客服是最快的联系到客服的方法。根据方法一中的怎么联系Xbox Live的方法,启用微软的聊天功能。
  • 联系Xbox Live之前,你可以浏览Xbox Support论坛(http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx),寻找问题的解决方法。大多数情况下,不用联系客服就能解决你的问题。
  • 警告

  • 目前,Twitter是唯一可以联系Xbox的社交平台。尽管Xbox也有自己的Facebook主页,但是你没法通过Facebook联系Xbox。